สรุป

            เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร   (ICT)  เข้ามาเป็นเครื่องมือในการอำนวยความสะดวกแก่ทุกองค์ประกอบของอุตสาหกรรม ตั้งแต่การนำระบบการจองโดยคอมพิวเตอร์   (Computerized Reservations Systems  หรือ CRS)  มาใช้กับสายการบิน   สำรองจองที่นั่งหรือห้องพักผ่านระบบอิเล็กทรอนิค  และเปลี่ยนรูปแบบเป็นระบบจัดจําหน่ายทั่วโลก  (Global Distribution System: GDS)   เพื่อสนับสนุนการขาย ที่นั่งบนสายการบิน โรงแรมและรถเช่า เป็นตัวเชื่อมระหว่างผู้ขายและผู้ใช้ระบบซึ่งได้แก่ ตัวแทนท่องเที่ยว ระบบ GDS หลัก ได้แก่ Amadeus, Galileo,

สามารถนำมาใช้ในการท่องเที่ยวได้โดยผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวนำเอา CRS ,GDS และ E-Tourism มาใช้ในธุรกิจ  ปัจจุบันประเทศที่พัฒนาจะตอบสนองความต้องการผู้บริโภคด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร  (ICT) ผ่านองค์ประกอบหลักของการท่องเที่ยว    ดังนี้   ICT ได้เข้ามาเกี่ยวข้องกับการขนส่งในหลายรูปแบบ   เช่น  สายการบิน  รถโดยสาร   รถแท็กซี่ต้องติดตั้งอุปกรณ์การสื่อสารที่ดี  ติดตั้งระบบวิทยุสื่อสาร   ระบบ  GPS  รวมทั้งอุปกรณ์การช่วยเหลืออื่น ๆ  เพื่อให้ผู้ใช้บริการไว้วางใจในเรื่องความปลอดภัย สายการบินต้องติดตั้งเครื่องมือซึ่งให้สารสนเทศหลากหลาย เช่น สภาพภูมิอากาศ ความสูงและระบบสารสนเทศที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารกับสายการบินอื่นและสถานีควบคุมอากาศยาน